Fakturaservice | Fakturafinans
Frågor och svar



Frågor och svar

Fråga: Hur blir jag kund hos Fakturafinans ?
Svar: Fyll i uppgifterna i "Bli kund hos oss" på hemsidan så lägger vi automatiskt upp dig som kund. Du får snabbt ett e-mail med dina personliga lösenord så att du kan logga in på Fakturawebben.

Fråga: När kan jag skicka den första fakturan till mina kunder ?
Svar: Så snart Du fått lösenorden från oss. Alltså inom någon minut efter vi fått din avtalsansökan.

Fråga: Måste jag betala höga avgifter för Fakturaservicen ?
Svar: Nej, avgifterna är mycket låga med tanke på allt som ingår i fakturaservicen. Moms tillkommer på beloppen.

Fråga: Vad är det för skillnad på Fakturafinans, Fakturawebben och Fakturaservice ?
Svar: Fakturafinans är företaget vars hemsida du nu är på, och som äger programvaran. Fakturawebben är sidan som kunderna loggar in på för att skapa sina fakturor. Fakturaservice är tjänsten som vi erbjuder våra kunder via Fakturawebben.

Fråga: Måste jag ladda ner någon programvara till min dator för att komma igång ?
Svar: Nej, programmet ligger på webben så allt du behöver är en dator, internetuppkoppling och dina unika lösenord för att logga in på Fakturawebben. Lösenorden får du av oss per e-mail då du blir kund.

Fråga: Finns mitt företags logotyp på fakturan ?
Svar: Ja, om du laddat ner logotypen på Fakturawebben så kommer den finnas i färg uppe till vänster på alla dina fakturor. Det blir väldigt snyggt!

Fråga: Kan jag skriva något meddelande på fakturan ?
Svar: Ja, det finns en ruta på fakturan där du kan skriva ett meddelande till din kund. Det kan vara allt från God Jul till att ni nu har rea på någon vara, eller kanske bara Tack för gott samarbete! Denna lilla finess uppskattas av många.

Fråga: Finns det någon statistik i Fakturawebben ?
Svar:Ja, det finns en statistikfunktion.

Fråga: Kan jag "fylla på" fakturan allt eftersom för att skicka iväg den senare ?
Svar:
Ja, om du ex.vis jobbar med ett projekt kan du fylla på de timmar du gjort varje dag. Sedan skickar Du iväg hela fakturan då jobbet är avslutat.

Fråga: När får jag betalt för mina fakturor ?
Svar: Då fakturan är betalad av din kund så för vi omgående över pengarna till ditt konto.

Fråga: Kan inte fakturan betalas direkt till mitt företag ?
Svar: Nej, fakturan måste alltid betalas till Fakturafinans BG eller PG. Annars skulle vi inte kunna bevaka att fakturan verkligen blir betald.

Fråga: Vilken förfallodag är det på fakturorna ?
Svar: Det bestämmer du själv. I Fakturawebben finns flera olika alternativ, ex omgående betalning, 10 dagar, 20 dagar osv. Du kan själv bestämma på varje faktura hur många dagar du vill ha.

Fråga: Kan jag lägga in gamla obetalda fakturor på Fakturawebben ?
Svar: Självklart! Alla normala fakturor som avser en utförd tjänst eller levererad vara godkänns.

Fråga: Tar ni även emot fakturor ställda till kunder i utlandet ?
Svar: Nej, inte för närvarande.

Fråga: Kan jag skicka fakturorna om jag är utomlands ?
Svar: Ja, bara du har en internetuppkoppling kan du skapa dina fakturor oberoende var du befinner dig.

Fråga: Hur fungerar reskontran ?
Svar: I reskontran ser du alla dina fakturor med fakturanummer, utskicksdag, förfallodag, när de blev betalda osv. Reskontran kan du skriva ut och lägga till din bokföring.

Fråga: Vad händer om någon av mina kunder inte betalar sin faktura ?
Svar: Då skickar vi påminnelse till kunden. Om den ändå inte blir betald kan du välja att lämna den till inkasso eller kronofogden. 

Fråga: Hur kommer kunderna reagera på att jag använder Fakturaservice ?
Svar: Positivt, eftersom många företag själva gör det. De flesta större företag använder idag fakturaservice för att frigöra resurser. Dessutom är våra fakturor professionellt utförda, snygga och lättlästa.

Fråga: Är det krångligt att logga in på Fakturawebben och att skapa en faktura ?
Svar: Nej, otroligt enkelt. Vår programvara som du finner då du loggat in på Fakturawebben är både lättarbetad och smart. På mindre än en minut skapar du en ny faktura. Dessutom hittar du en snabbmanual over hur det hela går till då du loggat in på Fakturawebben.

Fråga: Hur fungerar Fakturaservicen, helt kort ?
Svar: Du fyller i underlaget för fakturorna på Fakturawebben, och vi skickar de färdiga fakturorna med A-post till dina kunder. Därefter bevakar vi så att de blir betalda, och så fort pengarna kommer från din kund för vi över dom till ditt konto.

Fråga: Köper eller belånar ni fakturor också ?
Svar:Nej, inte för närvarande.

Fråga: Hur betalar jag avgiften till fakturafinans ?
Svar: Vi drar avgiften från dina fakturor innan vi för över pengarna till ditt konto.

Fråga: Vilka tillstånd har Fakturafinans ?
Svar: Fakturafinans har sedan 2005-09-05 tillstånd från Finansinspektionen att bedriva sin verksamhet. Företagets fullständiga namn är AB Fakturafinans i Umeå, org.nr 556521-1256. Ernst & Young är vår revisor. Ansvarsförsäkringen finns hos Länsförsäkringar.

Kontakta oss gärna om Du har någon ytterligare fråga !

Telefon: 090-77 54 00 E-post: kontakt(at)fakturafinans.com